Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu NexusTCG (NexusTCG) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir. İletişim: info@nexustcgstore.com

• Kimlik ve iletişim: ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
• Teslimat: il, ilçe, açık adres, posta kodu.
• Müşteri işlem: sipariş numarası, sipariş içeriği, sipariş tutarı, sipariş durumu, kargo takip numarası, sipariş notu.
• Hesap: e-posta adresi ve şifrenizin geri döndürülemez şekilde özetlenmiş (hash) hâli. Şifreniz düz metin olarak saklanmaz.
• Teknik: oturum ve sepet tanımlama çerezleri, IP adresi (kötüye kullanım ve istek sınırlama amacıyla geçici olarak).

Ödemeler banka havalesi / EFT ile alınır; kart bilgisi talep edilmez ve saklanmaz. Havale işlemine ilişkin gönderen ad-soyad ve tutar bilgisi, siparişin eşleştirilmesi amacıyla banka hesap hareketlerinde yer alır.

• Siparişin oluşturulması, teslimi ve faturalandırılması — sözleşmenin kurulması ve ifası için zorunlu olma (KVKK m.5/2-c).
• Ticari ve mali kayıtların saklanması — hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç).
• Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması, iade ve şikâyet süreçleri — meşru menfaat (KVKK m.5/2-f).
• Sahtecilik ve kötüye kullanımın önlenmesi (istek sınırlama) — meşru menfaat.

Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde; kargo/lojistik firmalarına (teslimat için), bankamıza (havale/EFT ile ödemenin alınması için), e-posta gönderim sağlayıcısına (sipariş bildirimleri için), muhasebe/mali müşavirlik hizmeti sağlayıcısına ve yasal talep hâlinde yetkili kamu kurumlarına aktarılır. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.

Sipariş ve fatura kayıtları, vergi mevzuatı gereği 10 yıl saklanır. Üyelik bilgileri hesap silinene kadar; sepet çerezi ise en fazla 30 gün tutulur. Sürenin bitiminde veriler silinir veya anonim hâle getirilir.

Sitede yalnızca işlevsel çerezler kullanılır:

• cart_token — üye olmadan sepetinizin korunması için (30 gün).
• Oturum çerezi — giriş yapmış kullanıcının kimliğinin doğrulanması için.

Reklam veya profilleme amaçlı üçüncü taraf takip çerezi kullanılmamaktadır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan silebilirsiniz; ancak sepet ve oturum çerezleri engellendiğinde alışveriş tamamlanamaz.

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, koşulları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi info@nexustcgstore.com adresine iletebilirsiniz; başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.